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GH4にいれてつかっていたSDカードSandisk ExtreamePro SDHC UHS-I 32GB、1枚は書き込み禁止スイッチがもげて、

もう1枚はパッケージの接着がはがれてパッケージ破損して使えなくなった。8年もつかったし。仕事でつかっている人ならもっと早く壊れるんだろうな。

せっかく永久保証なのでSanDiskのRMA(Return Merchandise Authorization;返品交換)してみることに。いままでRMAをつかったことなくて、それはたいてい3年保証とかなので寿命をまっとうしてしまうからなのだが、永久保証なら壊れるまで使えばいつでも交換してもらえる(メーカーが消えてしまわなければ)。

手続き方法を検索してみると不具合品を交換するにはどうすればいいのですかというページがひっかかったのでオンライン交換申請からスタート。

申請に必要なのでカードのシリアル番号みてみたら2枚とも同じ番号だ。それじゃぁシリアル番号じゃないとおもったが交換してくれさえすればいい。

ウェブフォームから住所・姓名・電話番号・メールアドレス・シリアル番号・交換返品理由・購入店・購入日・画像(裏表)を入力してポチっと。30分くらいして受付たとのメールが来た。指示にしたがって製品本体と名前・受付番号を書いたメモを入れて普通郵便(84円)+特定記録(160円)で送った。

特定記録オプションをつけるとポストへの配達が記録される。簡易書留オプションなら手渡し配達+保証がつくのだが、壊れたSDカードを配達するのには大袈裟すぎる(たいして値段はちがわないのだが)。送り先はサンディスク直じゃなくてモーダスリンク(株)内 サンディスク返品受付センター が指定された。

郵便局に出したのが土曜日なので配達が月曜日で、翌火曜日には返品発送したとの連絡があり、水曜日に到着。さくっと完了。カードの容量は32GBと変わらずだが、スピードが上がって返ってきた。でもGH4はUHS-Iなので意味ないんだけど。